双汇:呼吁公平的竞争氛围

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  好端端的火腿肠被针扎几个洞,真空牛肉包装袋被划开一个口子……近日有河南媒体报道,当地部分超市卖的双汇真空包装熟食屡遭同行暗算,让卖家生气,买家担心。

  事实上,除了要应对同行恶意竞争,双汇平日里还要处理恶意投诉,个别消费者甚至故意制造一些质量问题伺机敲诈企业,少则几百元,多则几千上万元。

  对此,双汇集团公共关系副总经理刘金涛表示:“类似这种现象在双汇的销售环节中经常发生,但是我们更愿意接受任何不损害消费者利益的竞争。而凡是消费者的正当投诉,能够按规定补偿的我们都尽量补偿。”

  屡遭暗算

  据媒体报道,近日在郑州市花园路上的一家大型超市里,双汇产品不断被人动手脚,销售人员一不留神,好好的火腿肠就会被针扎上几个洞,真空牛肉包装袋也被划开了一个一寸来长的口子,防不胜防,她认为这是同行公司的销售人员所为。

  据了解,由于双汇生产的熟食都需要真空包装,而包装破裂后产品只要和空气有一点接触便很快会变质腐烂。这令销售人员感到非常苦恼与无奈,不仅自己一年来工资贴补进去了上千元,最害怕的是万一消费者买到了被动过手脚的物品,然后投诉到商场和公司,或者被动过手脚的物品被同行买走,然后发布到网上、找媒体曝光,让公司的声誉受到影响。

  类似这样的事件频频发生。最近,“南昌街头肉贩对峙,双汇员工因肉价低遭殴打”等新闻充斥网络。据江西媒体报道,10月22日凌晨,双汇运载白条肉的物流车辆刚在南昌当地一批发市场停下准备卸货,突然冲出20余名不明身份者,不由分说就对随车管理人员进行殴打,并将客户的地磅砸毁,威胁肉贩以后不能再从双汇批发白条肉了。南昌双汇报警后,第二天双汇几十名员工来到现场,保护肉贩,与前来阻拦肉品批发人员对峙。之后,南昌警方介入调查此事。

  双汇:呼吁公平的竞争氛围

  对于这种恶意竞争行为,双汇集团公共关系副总经理刘金涛表示:“这个现象几乎存在于各个行业中,有竞争企业才能长远发展,但是我们更愿意接受任何不损害消费者利益的竞争,反对这种低级的、不顾消费者健康安全的竞争。”

  近日,一篇名为《超市惊现腐烂双汇火腿肠》的网帖被传得沸沸扬扬,对此,刘金涛表示,双汇产品在生产环节不会存在质量问题,但在储存、运输等环节,可能会因包装袋破损或气温过高等原因产生发霉变质等质量问题,“这一点,我们不回避,也无须回避,因为类似的现象不仅仅双汇存在,其他品牌的产品也同样存在。实际工作中,一旦出现了上述问题,我们都会在第一时间按照国家相关的法律法规条文对消费者进行补偿”。

  不过刘金涛透露,《超市惊现腐烂双汇火腿肠》,以及《双汇火腿生虫事件又现山东,万隆承诺遭质疑》等事件,其实早在网贴出现前双汇就已作为一般性投诉进行了妥善处理,至于这些一般性投诉为何在处理后又被发布到了网上,他表示不清楚,也不愿过多谈论。

  恶意投诉占据20%

  事实上,除了要无休止地应对恶意竞争,双汇平日里还要处理一些消费投诉,而其中大约有20%是恶意投诉,有的人甚至故意制造一些质量问题伺机敲诈企业,少则几百元,多则几千上万元。

  双汇集团董事长万隆曾在今年7月下旬的一次媒体见面会上谈到,双汇一天的生肉和熟肉产量接近1万吨,肉制品5000吨,按照一支50克计算,就是每天1亿只左右,遇到夏天气温高,或者流通环节有时候包装破裂,就容易发霉、涨袋,当然我们包装上也标明 “发霉和涨袋禁用”,所以消费者的投诉有企业自身的原因,也有外部的原因。

  对于个别消费者的无理取闹甚至无中生有,万隆表示,“凡是消费者的投诉,我们都会妥善处理,能够按规定补偿的我们就尽量补偿。”

  尤其今年“3·15”之后,双汇对质量问题的处理更加重视,以避免再造成一些不好的影响。“所以作为大企业来讲,我们尽量不惹这种麻烦。”万隆说,今年集团下决心一定要把质量抓上去。

  为确保食品安全,双汇目前对生猪瘦肉精的抽检实行在线头头检验,一年增加检测费用3亿元。“消化这点成本对我们来说不算什么,不需要转嫁给消费者。”万隆说。

  “今后屠宰厂建到哪里,养殖场就跟到哪里,围绕工厂建设年出栏50万头的养殖基地,并配套建设年产20万吨的饲料加工厂,以此来保证对上游生猪资源的安全控制。”万隆说,每万头养猪场的投入资金在800万~1000万元。由于养殖业投入较大,双汇与日本企业合资发展这项新产业,不过这一配套要全部完成,至少需要10年时间。

  10月份发货量超去年同期水平

  今年前三季度,双汇发展(000895.SZ)实现销售收入262亿元,同比持平,净利润2.78亿元,同比下滑66%。其中,第三季度营业收入和净利润分别为109亿元和2亿元,对应增速分别为11%和-35%,业绩符合市场预期。

  中投证券最新研报分析,10月份公司肉制品日发货量已经超过去年同期水平,环比继续提升,今年上半年肉制品发货总量60多万吨,预计下半年能够实现110吨的销量。公司自三季度开始连续3个月提价,反映到终端有一定时滞,8、9月节假日旺季产品供不应求,9月大幅提价后,在猪肉价格同比大幅上涨的背景下,目前单吨利润超过去年同期水平,预计下半年能实现8亿净利润。明年将恢复到以前的增长速度,肉制品发货量预计240万吨以上,单吨利润1500元左右,预计肉制品能够实现27亿净利润。

  考虑到公司基本已走出瘦肉精事件阴影,及其规模、渠道、管理等优势,多家券商给出“强烈推荐”的投资评级。

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